Η ανάπτυξη των μικρών επιχειρήσεων μπορεί να επιτευχθεί μέσω της στρατηγικής διαφοροποίησης. Γιατί πολλές επιχειρήσεις δεν αξιοποιούν πλήρως τα πλεονεκτήματα της διαφοροποίησης; Κυρίως επειδή οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων δεν κατανοούν τα οφέλη. Η αύξηση της κερδοφορίας και η ανάπτυξη των επιχειρήσεων είναι οι δύο μοχλοί για τη διαφοροποίηση.
Τα πλεονεκτήματα της διαφοροποίησης μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Οικονομίες κλίμακας: για παράδειγμα, στην αγορά, στην παραγωγή, στην προμήθεια.
- Ελαχιστοποίηση κορυφών και κοιλάδων πωλήσεων: για παράδειγμα, ενώ η εποχικότητα ενός προϊόντος οδηγεί σε αργές πωλήσεις. Η εποχικότητα του άλλου προϊόντος οδηγεί σε υψηλές πωλήσεις.
- Αξιοποίηση παραγωγικής ικανότητας: για παράδειγμα, εάν η μονάδα παραγωγής σας υποχρησιμοποιείται, τότε η προσθήκη νέων προϊόντων μέσω μιας διαφοροποιημένης στρατηγικής μπορεί να σας βοηθήσει να γεμίσετε την παραγωγική ικανότητα.
- Μπορεί να αναμένεται συνολική βελτίωση της αποτελεσματικότητας: μέσω προσπαθειών συνέργειας.
- Μείωση του κόστους: με επιμερισμό του κόστους πόρων μεταξύ των διαφοροποιημένων προϊόντων, υπηρεσιών ή αγορών.
- Βελτιωμένη χρήση εργατικού δυναμικού: με τη δυνατότητα να αξιοποιήσετε το ανθρώπινο δυναμικό σας σε έναν πιο αποτελεσματικό κύκλο ροής εργασίας.
- Αυξημένες ευκαιρίες και πωλήσεις.
- Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα: με τη δυνατότητα συνδυασμού προϊόντων ή υπηρεσιών μαζί που παρέχει μοναδική αξία και μοναδική διαφοροποίηση.
Υπάρχουν τρεις βασικές στρατηγικές διαφοροποίησης: Ομόκεντρη διαφοροποίηση, οριζόντια διαφοροποίηση και διαφοροποίηση ομίλων ετερογενών δραστηριοτήτων.
- Σχετική διαφοροποίηση και/ή ομόκεντρη διαφοροποίηση. Σχετικά προϊόντα ή υπηρεσίες, όπου μπορούν να μοιραστούν οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, η τιμολόγηση, η διανομή, το απόθεμα ή/και η παραγωγή. Αυτό λειτουργεί με προϊόντα ή υπηρεσίες που σχετίζονται στενά, όπως οι πωλήσεις αυτοκινήτων, η εκτεταμένη εγγύηση και τα πρόσθετα (π.χ. αναβαθμισμένο στερεοφωνικό σύστημα, αντικλεπτικές συσκευές, σχάρες οροφής κ.λπ.). Ομόκεντρη διαφοροποίηση, όπου νέα προϊόντα ή υπηρεσίες προστίθενται στην επιχείρηση για να αποκτήσουν νέους πελάτες.
- Οριζόντια διαφοροποίηση. Προσθήκη νέων προϊόντων και υπηρεσιών για πώληση σε υπάρχοντες πελάτες και αγορές. η εστίαση είναι σε συγκεκριμένα τμήματα της αγοράς. Για παράδειγμα, ο βιβλιοπώλης που προσθέτει υπηρεσίες καφέ στο κατάστημα.
- Άσχετη διαφοροποίηση και/ή διαφοροποίηση ομίλων ετερογενών δραστηριοτήτων. Προϊόντα ή υπηρεσίες που δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους, ωστόσο μέσω της προσθήκης νέων προϊόντων ή υπηρεσιών, η επιχείρηση κατανέμει τον κίνδυνο της. Με τη διαφοροποίηση σε διαφορετικά προϊόντα, υπηρεσίες ή αγορές, εάν ένα προϊόν παρουσιάζει αργές πωλήσεις ή χαμηλή αγορά, τότε το μη συνδεδεμένο προϊόν είναι πιο πιθανό να μην αντιμετωπίζει το ίδιο πρόβλημα. Η διαφοροποίηση ομίλων ετερογενών δραστηριοτήτων είναι κάτι περισσότερο από άσχετη διαφοροποίηση. επικεντρώνεται στην απόκτηση ανταγωνιστών και στην ανάπτυξη μέσω αυτής της διαδικασίας (με άσχετα προϊόντα και υπηρεσίες).
Τα πλεονεκτήματα της διαφοροποίησης στη μικρή επιχείρησή σας είναι σημαντικά για την ανάπτυξη και την επιτυχία της επιχείρησης. Η διαφοροποίηση μπορεί να μειώσει τον επιχειρηματικό σας κίνδυνο και μπορεί επίσης να μεγιστοποιήσει τις ευκαιρίες σας με την ανάπτυξη των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, αξιοποιώντας παράλληλα πόρους, υλικά και σταθερό κόστος.
Το κόστος διαφοροποίησης συνήθως χρηματοδοτείται μέσω επενδύσεων κεφαλαίου στην επιχείρησή σας. Για να επενδύσετε αποτελεσματικά σε στρατηγικές διαφοροποίησης, πρέπει να προσδιορίσετε και να εστιάσετε στα αναμενόμενα αποτελέσματα και να δημιουργήσετε μέτρα επιχειρηματικής απόδοσης για την αξιολόγηση επιτυχημένων στρατηγικών.
Ορισμένα κόστη που σχετίζονται με τη διαφοροποίηση είναι νέος εξοπλισμός, απόθεμα, νέα συστήματα, νέο προσωπικό, νέα διανομή, νέα προγράμματα μάρκετινγκ και άλλα. Μερικά από τα οφέλη που σχετίζονται με τη διαφοροποίηση είναι η βελτιωμένη παραγωγικότητα, η βελτιωμένη ροή εργασιών, οι βελτιωμένες υπηρεσίες πελατών, η εξοικονόμηση κόστους εργασίας και παραγωγής και πολλά άλλα.
Η επένδυση κεφαλαίου σας πρέπει να αξιοποιήσει τη διαφοροποίηση και το αντίστροφο. Εάν επενδύετε στην ανάπτυξη νέων προϊόντων, βεβαιωθείτε ότι τα ενσωματωμένα οφέλη καταλήγουν σε μια συνολική ισχυρότερη πρόταση μοναδικής αξίας. Αναπτύξτε μέτρα επιχειρηματικής απόδοσης για να διασφαλίσετε ότι η απόδοση της επένδυσής σας για διαφοροποίηση ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας και υποστηρίζει την επιχείρησή σας.
